ホムペ会員限定・ホームページ作成ノウハウ集

Q.買い物カゴ機能を使うときの注意点を教えてください。

買い物カゴ機能はホームページで商品を販売するときに便利な機能ですが、そもそもホームページで商品を販売するのは、通信販売のノウハウが必要なため、非常に困難です。

 

従って、買い物カゴ機能を利用する場合は、インターネットで商品を購入するユーザーの気持ちになって、できるだけスムーズに購入ができるように心がけましょう。

 

では、具体的にはどんなところに気をつければ良いのでしょうか?最低限、以下のようなポイントはおさえておきましょう。

 

  • ページを開くのが遅いと、ユーザーにストレスを与えて購入意欲を著しく損ないます。画像は多く使わないで、シンプルに、軽く作成しましょう。
  • 何よりも「分かりやすい」商品説明を掲載しましょう。
  • 商品写真は、必ずクオリティの高い写真を掲載しましょう。
  • 早く表示できるように、写真の大きさは、なるべく小さめに掲載しましょう。
  • スクロールが多く、見難くならないように、1ページにあまりたくさんの商品を並べないようにしましょう。
  • 「ご注文からお届けまでの流れ(買い物カゴの使い方)」を、分かりやすく明記しましょう。
  • 「発送方法(郵便・ゆうパック・宅配便・代金引換便など)」を明記しましょう。
  • 「送料・代引き手数料」を明記しましょう。
  • 「商品発送スケジュール」を明記しましょう。
  • 「希望配達時間」を指定できるようにしましょう。
  • 「返品・キャンセル規定」を明記しましょう。
  • 「支払い方法(振込み・代金引換え)」を明記しましょう。
  • 「特定商取引に関する法律に基づく表示」ページを、必ず作成しましょう。
  • 注文確認後の情報入力項目は任意で増やせますが、ユーザーの入力負担をできるだけ軽減するために、項目は少なくしましょう。
  • 注文完了画面に「必ず金額をご確認ください。」等、アクセス者に注意を促す文章を必ず入れましょう。